누구 스마트홈

[Perguntas frequentes]

P. Tenho problemas para entrar e sair pela entrada comum.

R. Ao utilizar a entrada comum, ative sempre o △Bluetooth e o △Serviço de localização.

Permita o acesso para que o aplicativo funcione perfeitamente em segundo plano. △Permissão de notificação (permitida), △Permissão de acesso próximo (permitida), △Localização (sempre permitida), △Exibir em cima de outros aplicativos (permitido), △Bluetooth (permitido), △Otimização da bateria (excluída)

※ Se você tiver algum inconveniente durante o uso, entre em contato com o atendimento ao cliente: 1800-0212 (dias úteis das 9h00 às 18h00)

[Principais recursos]

Tudo, desde dispositivos domésticos até funções convenientes para sua vida complexa, tudo em um único aplicativo!

● Conexão e controle de dispositivos IoT

Você pode controlar e gerenciar dispositivos IoT de várias marcas com um único aplicativo. 

● Somente conexão e controle de suporte de parede

Ao conectar-se ao sistema de rede doméstica do apartamento, você pode usar a função de painel de parede como um aplicativo. (Controle de iluminação, caldeira, disjuntor de gás, etc., consulta de histórico de visitantes, chamada de elevador, etc.)

● Modo inteligente

A função de modo inteligente permite operar vários dispositivos simultaneamente ou configurá-los para operar automaticamente de acordo com várias condições.

● Controle de voz com IA

Quando ligado ao serviço de inteligência artificial NUGU (coluna, Tmap, set-top box BTV), pode controlar o dispositivo com a sua voz.

● Entrada comum complexa

Se tiver um smartphone, a porta de entrada comum abre automaticamente. Não há necessidade de inserir senha ou etiqueta do cartão. 

● Registro de veículo de visita complexa

Se você registrar um veículo visitante com antecedência no aplicativo, a barreira de estacionamento será aberta automaticamente e você poderá receber uma notificação de estacionamento.

● Comunicação conveniente com o escritório de gestão

Através do aplicativo, você pode visualizar notícias, registrar reclamações e participar de pesquisas.

● Comunicação gratuita entre residentes

Você pode compartilhar informações do bairro com os moradores do nosso complexo e conversar livremente.

※ No caso de ligação de paredes e funções vitais complexas, é fornecido aos residentes de complexos para os quais a prestação de serviços foi previamente acordada. Se desejar usar o serviço, entre em contato com o atendimento ao cliente ou [email protected]! 

[Ambiente de uso]

Suporta Android OS 8.0 ou superior.

[Informações sobre direitos de acesso]

Os seguintes direitos de acesso são necessários para fornecer o serviço. Os direitos de acesso opcionais exigem permissão ao usar a função e, mesmo que você não permita, poderá usar outros serviços além da função.

• Notificações (opcional) (Android 13 ou superior)

- Necessário para uso na entrada comum, configurações do dispositivo e envio de notificações de serviços, etc.

• Dispositivo próximo (opcional) (Android 12 ou superior)

- Ao utilizar a função entrada/saída comum, é necessário procurar o sensor de entrada/saída comum.

- Necessário para comunicação e conexão com dispositivos Bluetooth.

• Localização (opcional)

- Ao registrar um dispositivo, é necessário procurar roteadores e dispositivos WIFI.

- Necessário para modo inteligente e configurações/execução do dispositivo com base em localização.

- Ao utilizar a função entrada/saída comum, é necessário procurar o sensor de entrada/saída comum.

- Necessário pesquisar o local atual para registrar meu endereço.

- Necessário para encontrar a localização final do dispositivo Bluetooth.

• Mostrar acima de outros aplicativos (opcional)

- Necessário para exibir um pop-up de orientação que ocorre em segundo plano.

• Espaço de armazenamento (opcional) (Android 8~9)

- Necessário registrar uma foto de perfil.

- Necessário para anexar fotos e arquivos em quadros de avisos complexos da vida e da comunidade.

- Necessário para salvar gravações em dispositivos que incluem função de gravação.

• Fotos e vídeos (opcional) (Android 13 ou superior)

- Necessário registrar uma foto de perfil.

- Obrigatório para residências complexas e anexação de fotos no quadro de avisos da comunidade.

• Música e áudio (opcional) (Android 13 ou superior)

- Necessário para reproduzir arquivos gravados em dispositivos com função de gravação.

• Câmera (opcional)

- Necessário para reconhecimento de código QR ao registrar um dispositivo/complexo.

- Necessário anexar uma foto de perfil.

- Obrigatório para residências complexas e anexação de fotos no quadro de avisos da comunidade.

• Microfone (opcional)

- Necessário para controlar dispositivos com funções de gravação.