Zoho Desk

Zoho Desk to flagowe oprogramowanie obsługi klienta Zoho, które pomaga firmom zautomatyzować operacje obsługi klienta. Aplikacja mobilna Zoho Desk zapewnia elastyczność zamykania zgłoszeń w ruchu, z taką samą łatwością i funkcjonalnością, jak wersja na komputer. Jest wygodny w użyciu, można go dostosować do potrzeb każdej firmy i nie kosztuje fortuny, więc możesz skupić się wyłącznie na kliencie.

Oto jak Zoho Desk sprawia, że ​​oprogramowanie do obsługi klienta jest naprawdę mobilne:

Łatwe ustalanie priorytetów: Automatycznie organizuj zgłoszenia według wybranych kryteriów za pomocą niestandardowych widoków i trybów pracy, dzięki czemu możesz rozpocząć pracę nad zgłoszeniami, które naprawdę wymagają Twojej uwagi.

Pozostań w kontakcie: rozmawiaj ze swoimi klientami za pośrednictwem WhatsApp, Instagram, Twitter, WeChat i innych komunikatorów internetowych.

Zobacz więcej kontekstu z każdym zgłoszeniem: rozwiązuj zgłoszenia z odpowiednimi i praktycznymi informacjami na wyciągnięcie ręki. Dosłownie. Umieść twarz na każdym zgłoszeniu, przenosząc dane kontaktowe z Zoho CRM do Zoho Desk.

Bezproblemowa współpraca: bezproblemowo współpracuj z innymi działami, oznaczaj swój zespół na zgłoszeniach i współpracuj z nimi w kanale zespołu, aby zamykać zgłoszenia szybciej niż kiedykolwiek wcześniej.

Bądź na bieżąco: zawsze bądź na bieżąco, gdziekolwiek jesteś, dzięki Centrum powiadomień — otrzymuj powiadomienia push o aktualizacjach zgłoszeń, komentarzach i wzmiankach.

Zrób więcej za pomocą gestów: Uprość często wykonywane czynności na zgłoszeniach, takie jak edycja, zamykanie i przenoszenie zgłoszeń, szybkimi i łatwymi przeciągnięciami.

Śledź zadania i czasy zgłoszeń: Śledź zadania dla każdego zgłoszenia i śledź, ile czasu twoi agenci spędzili na zgłoszeniach dzięki funkcji śledzenia czasu.

Zawsze pracujemy nad tym, aby korzystanie z aplikacji mobilnej Zoho Desk było jak najbardziej płynne. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, napisz do nas na adres [email protected], a my natychmiast się z Tobą skontaktujemy.